定位咨询公司是做什么的

今日导读：众所周知，服务营销策划中一般需要解决两个关键问题。第一是服务策略，第二是服务管理。前者是服务营销策划，后者是服务营销策划的实施。定位咨询公司会做到两手抓，两手都要硬，才能一个客户满意的方案。那么定位咨询公司是怎么做的呢?小编在本文中结合多年

　　定位咨询公司是做什么的，众所周知，服务营销策划中一般需要解决两个关键问题。第一是服务策略，第二是服务管理。前者是服务营销策划，后者是服务营销策划的实施。定位咨询公司会做到两手抓，两手都要硬，才能一个客户满意的方案。那么定位咨询公司是怎么做的呢?小编在本文中结合多年的服务营销策划经验，分享一下服务策略的问题。

　　服务策略中的最核心的问题，就是服务的定位。一个竞争型的企业，要通过服务方面的定位创造出和竞争对手的差异。要进行一个完整的或者说一个系统的服务定位，主要考虑3个因素：第一是顾客的服务需求，第二是自身的服务能力，第三是竞争对手的服务定位。在这3个要素综合分析的基础上，来找到服务定位，找到我们与竞争对手的差异点。

　　首先企业要确定自己的服务理念。理念实际上就是一种价值取向，这种理念更多的是要规范企业的基本服务观念。例如在山东青岛有个饲料企业叫六和，有一次他们搞了一个服务营销的项目。在服务定位时他们提出的服务理念是4个字，叫“良心营销”，一方面解决与客户的关系，对客户要服务好、讲良心，另一方面也规范了员工本身的行为。所以要进行一个真正的服务策划，首先要在观念上解决问题。单从技术层面搞服务营销是搞不好的，一定要上升到企业文化层面。

　　紧接着就是服务主张。通过这个服务主张来体现出差异化的特色，而这个服务主张有时候也可以成为一种品牌。服务主张往往要提炼成一句话或几句话，就是你这个企业的服务是什么?这一句话很显然和竞争对手是不一样的。理念可能是策略背后的东西，那么这个基本的服务主张就是服务策略、服务定位最核心的内容。服务主张也不能太空，纯粹成为一种品牌也不行，你要把这种内容表达出来。你的服务和竞争对手比差异在什么地方，这个是非常重要的。有了这个主张之后，相应的一系列的做法你就会找到。

　　第三个就是基本服务项目。即一套完整的服务策略中，有哪几项是你最基本的服务项目?要从理念出发，从基本的服务主张出发，具体化为一些最基本的服务项目和服务承诺。

　　总之，一个服务定位，首先要有一个服务理念，第二个要有一个基本的服务主张，这个基本服务主张也可以是一个服务的品牌的，在这个基础上再形成一个具体的服务项目和服务承诺。

定位咨询公司营销策划

　　定位咨询公司浅析营销策划，定位咨询公司是企业常常合作的对象，因为定位咨询公司可以为企业提供营销策划上的相关服务。其中定位咨询公司提供最多的服务就是营销策划方案中的定位设计。在营销策划中定位是十分重要的环节，因此定位咨询公司对于企业来说也是十分重要的存在。既然企业重视营销策划，那么定位咨询公司就来分析一下营销策划。

　　在定位咨询公司看来营销策划是企业为了提高企业盈利的方式，也是企业提高品牌知名度和扩大口碑的方式。尤其是在当前的经济环境当中，企业为了有更好的发展空间就离不开营销策划的实施。定位咨询公司在设计企业营销策划时，首先会弄清楚企业的营销主体或是营销对象，这是之后定位咨询公司设计营销策划方案时的重点和方向。因为在营销策划中主体的不同营销策划的方式和渠道是不同的，就像是企业的产品营销和企业的品牌营销以及企业的网站营销，这些营销策划方式都是不一样的。

　　在定位咨询公司了解了企业的营销主体之后，才能更好的设计有效合适的营销策划。定位咨询公司存在的重要的原因就是较多的中小型企业对于营销策划的设计一窍不通，但是企业又不能不进行营销策划，企业只能寻找外援，于是定位咨询公司就慢慢的出现在市场当中。定位咨询公司不仅可以为企业提供市场定位上的服务，还可以为企业提供品牌定位策划服务，定位咨询公司作为服务行业中高智能产业，能为企业解决的问题较多，就看企业需要的是哪一种服务了。

　　定位咨询公司在为众多的企业设计营销策划方案的经验当中，分析营销策划会随着时代的变化和市场的变化而不断的转换新的形势，来适应多变的市场环境。在我们进入网络电子时代时，营销策划也变换了新的发展形势就是网络营销策划，由此可见营销策划的生命力是非常旺盛的，而且企业一直需要营销策划来促进企业的发展和升级，这也是营销策划生命力旺盛的原因。而且定位咨询公司分析出在营销策划当中企业目标消费者是非常重要的存在，因为企业设计营销策划最后的受众就是目标消费者群体。所以定位咨询公司在设计营销策划中会研究企业目标消费者群体的喜好，这样营销策划方案可以更好地赢得目标消费者群体的好感，这也就达到了企业设计营销策划的目的。

定位咨询公司应重视用户感情共鸣

　　定位咨询公司应重视用户感情共鸣，通常情况下，定位咨询公司提供的服务是为企业或盈利机构为了在目标市场针对目标群体，借助一定的科学方法、工具和手段来进行品牌传播而采取的构思、设计、制作策划方案。企业为了保证其自身的产品和形象在目标市场和目标客户群占据独特地位，在用户的心中占据品牌口碑，定位咨询公司就显得相当重要。为什么呢?因为目标是一切的根本，只有明确的目标，有清晰的方向指引，企业才有了努力的方向。定位咨询公司就是品牌策划的方向和目标。只有清楚了目标企业才能知道往哪个方向去努力。

　　要使定位咨询公司发挥最大的价值，用户的情感共鸣不可忽视。为什么呢?因为情感共鸣关注的是企业品牌带给消费者的情感体验，它立足于激起消费者的联想和共鸣，进而促使其购买产品。情感共鸣着重考虑品牌与消费者之间的情感沟通，让品牌和消费者产生联系。同时，情感是维系品牌忠诚的纽带，有效的品牌建设需要与人们的情感建立恰当而稳固的联系。而且近年来的基于顾客感知的价值研究也逐渐开始变得深入，越来越多的企业加入关注消费者的情感联想和情感体验的行列中，希望通过与消费者建立情感共鸣使其自身的品牌活动用户的认可，毕竟用户是企业发展的根本，失去了客户的企业，终将成为无源之水，无本之木。所以企业特别是中小型企业也应该从和消费者互动的角度去重新与用户建立情感共鸣。

　　优秀的定位咨询公司的表现就是当消费者想到某类产品时，心里就会联想到有某一个潜在的品牌候选，这样的定位咨询公司才是有针对性的。为什么这么说呢?因为品牌意义与价值就是消费者对品牌认知的结果，并通过储存在记忆中的品牌联想反映出来。因为，消费者在选择一个品牌的时候，并没有太多的理由，往往就是一种直觉或感知。虽然消费者认可一个品牌可能会有一些理性考虑，但真正作决策时，往往就是一刹那，来不及想更多的东西，往往一个细小的因素，就成了决定够买的理由。不过这种感觉是很长时间积累起来的，就好像一个小伙子一见钟情的爱上一个姑娘，其实他也说不清是什么原因，喜欢就是喜欢，但这种感觉是天长地久形成的，是他人生的经历、审美心理、文化背景的综合产物。消费者对品牌的认识也是一样基于他们的经验、信息来源、文化以及社会阶层等方面因素，通过对品牌感知的一点点的积累，最后形成一个综合形象，在品牌选择时起到关键因素作用。

　　所以说在定位咨询公司中要关注用户的情感共鸣，在确定情感共鸣的时候，不能简单单凭主观猜想去评定企业和消费者之间的关系，应该常常进行角色互换或者说更深入的进行互动才能更好的进行情感定位，同时更好地发挥定位咨询公司的优势。