品牌咨询管理过程中社交媒体的作用

今日导读：随着互联网的普及和发展，越来越多的社交媒体出现在我们的生活之中。品牌咨询管理提出，企业应当重视社交媒体带来的影响。目前，很多企业都拥有不同平台的社交媒体账号，以便及时宣传品牌产品、增强品牌效应。社交媒体的存在可以架起无数人沟通的桥梁，那么社

　　品牌咨询管理过程中社交媒体的作用，随着互联网的普及和发展，越来越多的社交媒体出现在我们的生活之中。品牌咨询管理提出，企业应当重视社交媒体带来的影响。目前，很多企业都拥有不同平台的社交媒体账号，以便及时宣传品牌产品、增强品牌效应。社交媒体的存在可以架起无数人沟通的桥梁，那么社交媒体在品牌咨询管理过程中具体有什么样的作用呢?

　　社交媒体的存在对我国互联网用户的影响非常大，很多人在消费前都会在社交媒体上查询相关资料甚至是对比测评之类的文章，在社交媒体上提到的产品，对于消费者而言一般有着更大的购买吸引力。比如微博、豆瓣等社交媒体平台上，很多名不见经传的事物都会很快得到传播和关注。比如突然爆火的小众电影、街头巷尾的网红小吃店等等。社交媒体成为了人们获取外界信息的一大重要手段。

　　至于企业对于社交媒体的运用主要是依靠对消费者的心理分析来完成的。社交媒体上的互联网用户主要分为热衷社交性、积极转发型、安静阅读型和发表意见型四类。根据这些特征，企业可以采用不同的形式来促进品牌影响。

　　社交媒体在品牌咨询管理中能都起到推动品牌影响力的作用，主要体现在五个方面。一是社交媒体影响力广泛，对于企业品牌而言会产生很高的曝光量。二是社交媒体的互动有利于培养消费者的品牌忠诚度。很多人在关注企业社交平台账号之后就会变得越来越乐于讨论、推荐和购买该品牌产品，再加上企业品牌通过社交媒体发布创意内容、提高互动质量，不断与顾客深度沟通，自然而然能够收获更多的忠实客户。三是社交媒体有利于消费者及时反馈使用效果，并与官方账号进行互动，进而提升用户的购买体验，更有利于消费者对品牌产生良好印象。四是消费者也是社会媒体的用户，也能发表自身看法，品牌产品一旦效果有所保证，由消费者之间进行分享，就会想多米诺骨牌一样，引发一连串的效应。五是社交媒体在品牌危机公关方面能够起到非常重大的作用，其最主要的特点就是快捷、全面，能够有效降低企业品牌负面影响。

　　总而言之，社交媒体在如今的品牌咨询管理过程中是不可缺少的重要承载体。企业在品牌管理过程中必须重视社交媒体的作用，社交媒体不仅能够给企业带来正面的影响，一旦品牌产品出现质量问题，社交媒体也会迅速产生负面影响。因此，企业在使用社交媒体时，必须要考虑到整体的因素，尽可能地放大有利的一面，避免不利的情况。

品牌咨询管理行业的新机遇

　　品牌咨询管理行业的新机遇，现今，品牌咨询管理市场不断变革，伴随咨询巨头埃森哲收购数字营销公司伙伴传媒、奥美广告更新logo转型为奥美咨询，不论是咨询公司向广告业务延伸，还是广告公司布局咨询业务，都意味着两者之间正在深度融合。同时也标志着咨询公司整合设计广告业，终结了传统的品牌服务模式，传统的品牌设计和广告公司也迎来了新的竞争对手。

　　有专家表示，咨询公司涉足设计和广告业，遵循的商业逻辑是他们更懂战略，通过企业战略指导企业执行层面的品牌塑造和营销传播，不但能给自己的咨询业务带来丰厚的增值收入，也更能被客户认可，这将终结传统的设计及广告公司原有的单一业务服务模式，同时也是品牌咨询管理行业的新机遇。

　　在新的形势下，品牌的战略与执行关系更密切。不同于传统的商业环境时代，品牌端数据和效果端数据是脱节的，咨询公司直接服务企业的发展战略，可以在没有KPI考核压力下为企业提供战略咨询。但在现在的移动互联网时代，品牌和效果的数据壁垒正在被逐渐打通，咨询公司也面临KPI考核压力，这就迫使其直接参与到企业的战略执行层面中来。咨询公司为了增强其在战略执行层面的竞争能力着手收购设计和广告公司。全新的商业环境使品牌创作不再是从事咨询、设计和营销等专业人员的””封闭””创作，在开放的市场环境下，品牌建设需要与消费者双向对话，共同建设，这就使咨询、设计、广告、营销、公关、媒体、商务等各业务模块之间的界限日趋模糊，咨询公司、设计及广告公司之间相互渗透整合也就成为一种趋势。

　　促进行业进入深度竞争咨询公司更胜一筹：在品牌咨询的链条里，最顶端的是品牌战略，它是品牌咨询的上层建筑，决定着后续执行层面的品牌设计和营销传播的有效落实。手握市场洞察和数据报告的咨询公司，比单纯的设计及广告公司更擅长从战略高度为企业搭建和构思品牌及营销解决方案，且具备更强大的跨界资源整合能力，其可以通过“战略咨询+创意执行”，将用户、内容、品牌三者有机连接起来，为客户提供更丰富的营销空间和商业价值。这决定了企业更愿意聘请咨询公司为其做战略和营销决策。

　　品牌营销行业在全球有十万亿美元的巨大市场，在中国也是一个万亿级的大市场，虽然中国的品牌设计和广告公司面临巨大市场压力，但并非没有机会。原因是中国咨询服务市场有着独特的壁垒，致使一直没有形成像埃森哲、麦肯锡、普华永道这样的本土咨询巨头，目前世界咨询巨头对设计和广告公司的并购主要是在国外进行，并购战火延伸到国内还需要一段时间，这为本土品牌咨询管理公司提供了转型机会。

品牌咨询管理几个重要的环节是怎样的

　　品牌咨询管理几个重要的环节是怎样的，品牌咨询管理可以帮助企业提升品牌价值，而品牌作为消费者对于某商品产生的主观印象，只有传播声浪比较高远的品牌才会让消费者选择购买商品的时候产生偏好，比如我们提起西式快餐就会想起麦当劳、肯德基，在喝矿泉水的时候就会想起农夫山泉，喝咖啡的时候就会想起星巴克，这就是品牌所带来的力量，为了帮助消费者心智中建立起建立起个性鲜明的、清晰的品牌形象，企业需要不断的对品牌进行管理和升级。

　　在品牌咨询管理的过程当中，不仅可以帮助品牌发展成为消费者心智中联想的目标品牌，还能够制定品牌核心价值为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动，同时优选高效的品牌化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产，让企业持续在市场中获益。那么在众多企业发展的过程当中，如何去进行品牌管理呢？主要有几个环节我们可以简单分析一下。

　　1.规划以核心价值为中心的品牌识别系统

　　对品牌进行管理的第一步就是进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向。不管企业品牌是新兴品牌还是发展多年的品牌，都需要通过详细的品牌调研以及诊断，才能提炼出高度差异化、清晰明确、能触动感染消费者内心世界的品牌核心价值，从而为品牌建设提供目标，指明方向。

　　2.优选品牌化战略与品牌架构

　　品牌管理还有一项非常重要的内容就是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构，无论企业是任何格局，营销传播都是围绕着品牌的资产而进行的，所以如何优化品牌架构以及选择战略都是要解决的一系列问题。那么这一步需要深入研究企业的财力、企业的规模与发展阶段、产品的特点、消费者心理、竞争格局与品牌推广能力等实际情况。

　　3.进行理性的品牌延伸扩张

　　创建品牌，进行品牌管理都是企业为了持续获取较好的销售与利润，但是在后续品牌一旦具有规模的时候，还是需要科学的态度理性发展，曾经的贵人鸟在运动品牌当中非常强大，一度将门店开设到夸张的数字，疯狂扩张，但最终并没有那么多的消费者前来买单，结果门店相继关闭，企业也每况愈下，最终黯然消失在市场当中，所以品牌发展需要有效的管理才能持续地发展，让企业能够经营下去。

　　对于很多企业来说，品牌意味着企业的文化，是企业的灵魂，也是让消费者能够重复消费者的原始动力，没有品牌企业就失去了生命力，而品牌咨询管理就是帮助企业创造文化内涵，维持生命力的良好方式，可以为企业带来良好的影响力。