品牌营销策划怎么提高消费者黏性

今日导读：品牌策划公司近年来一直在分析为什么做品牌为什么要与消费者产生黏性?在2010年10月4日，毫无征兆的一天，美国最大的服装品牌GAP宣布换标，以代替使用了超过20年的旧版蓝底白字logo，然而没想到的是短短几分钟之后，GAP就沦陷了，GAP用

　　品牌营销策划怎么提高消费者黏性，品牌策划公司近年来一直在分析为什么做品牌为什么要与消费者产生黏性?在2010年10月4日，毫无征兆的一天，美国最大的服装品牌GAP宣布换标，以代替使用了超过 20年的旧版蓝底白字logo，然而没想到的是短短几分钟之后，GAP就沦陷了，GAP用户讨厌新标，他们把著名品牌标识修改成GAP新标的样子开始嘲讽，他们甚至还恶搞了一个logo生成器，输入任意字幕都能生成GAP新标风格的Logo。

　　GAP很快解雇了品牌负责人，更换了广告代理商，任命了公司首位COM首席营销官，首席请问：品牌属于谁?

　　从大卫艾克以来，品牌资产的观念深入人心，而其中专有资产的商标更是品牌资产之中的资产。它属于企业独有，但GAP告诉我们品牌并不属于企业，也从未属于过企业，当消费者抛弃它的时候品牌其实就已经一文不值了，它归消费者所有，它也只能归消费者所有。

　　品牌除了代表产品，更代表用户的认知，观点，和情感以及习惯甚至过去等等，简单来说，品牌并不存在于货架之上，而是存在于消费者心中。

　　而打造品牌就是与消费者产生联系和共鸣的过程，企业在传播价值，内容，文化，观点等，同时用户也在体现表达产生他们的文化，观点，性格产生新的内容，就这样企业与用户形成了一个共同体，当占据市场一种价值观体现的时候，就从而完成了品牌的构建。

　　相同的用户其实就是品牌的一部分，雷军说“因为小米，所以小米”暂且不论有几分真心，但这话确实是对的，米粉至少并不完全是一个自发生产的组织，事实上只是出于小米有意识的引导和设计，慢慢体现了小米的形象和价值。

　　还比如网易云用户粘度为什么这么高，用户为什么对网易云音乐不离不弃，不是因为歌多而是因为UGC，可见就连听歌看评论都能成为网易云音乐的独有仪式，可以说是广大用户创造了网易云音乐这个品牌，跟网易云没多大关系。

　　当市场接受了这个品牌，也就等于接受了这个企业成员，市场用户与企业品牌就成为了共同体，但用户就有对品牌的话语权和主导权以及所有权。

　　慢慢分析的话就会明白，做品牌其实就是做社交，消费者购买产品就是与企业进行价值与品牌交换的过程，而我们通常谈品牌价值都包含功能价值，情感价值和象征价值。

　　功能价值企业直接在工厂里在实验室里自主设计，但情感价值和象征价值，则是在用户那里，需要用户的输入才行，而这个前提是你得找到它们并且将它们激发出来。

品牌营销策划怎么提升品牌卖点

　　品牌营销策划怎么提升品牌卖点，在服务好的营销策划中，对于卖点这个问题，很多专业的人士都有他一定的可衡量的标准、可衡量的价值。首先卖点有三大标准，第一有区别于竞争对手，就是做到对手做不到的，做的比对手更多更精确，第二自身实力能够保障，承诺必须能够达到，倘若掉头，其卑鄙甚至超过投降，第三可衡量并且可感知的价值。一个成功的卖点必须是用户想要的，并且用户能够衡量它。

　　第一个方法：价格

　　我们常说价格也是一种价值，比如名贵香水，貂皮大衣，所以价格同样是影响消费者决策的重要因素，它需要透明化，且比较性强的产品以价格作为卖点，比如瓜子二手车的卖点是“没有中间商赚差价”，这就是在明确的告诉消费者可以花更低的价格买到质量相同的车，还有沃尔玛的卖点是“天天低价”，某皮鞋商家的卖点是“厂家直销，价格便宜40%，比比就知道”。降价策略最不可取，而采取低价卖点销售一般都是因为在控制成本方面有优势。

　　第二个方法：服务

　　服务能够增加产品价值这是早就被验证的，现在任何行业服务都成为消费者购买的因素，而以后甚至可能服务好仅是企业的基本责任。这里的服务包括现场的服务和售后服务，在这个怪象迭出，人心浮躁的社会中，如果有一家服务好，态度真诚，性格美丽的企业必然能够瞬间吸引到客户，从而形成口碑传播。比如海底捞以其超越的服务标准让客户折服，但唯一让人费解的可能是待遇并不好，员工却依然愿意奉献所有，这涉及到成就感和使命以及环境氛围的因素。

　　第三个方法：效率

　　效率的价值不可衡量，甚至在很多企业中将效率与效果放在一起，当然效果最重要，但也清楚一家有效果却没效率的公司同样存在不了多久，反之有效率却没效果的企业更加悲惨，因为它从一开始努力的方向就是错的，等于说它的结果是零，那么它前面的效率无论是+号还是次方它的结果始终为零。

　　服务好的营销策划不仅讲究效果更讲究效率，他们提倡高效率高效果，同时注重产品价值规划和衡量，并制定出良好的服务方式，为企业争取更多的客户，为企业打造高效的业务流程，从进入市场，抓客户，跟踪客户，引导客户等一系列流程，环环相扣业务扎实，打造一流的地面部队，为企业将来的空中部队品牌等打下坚硬的基石。

品牌营销策划怎么抓住顾客的心理

　　品牌营销策划怎么抓住顾客的心理，既然讲的是品牌营销策划，那么就要说说品牌传播。好的品牌必然要有好的传播才能体现，第一时间吸引顾客目光，强化效果，占据顾客心理，现如今市场上同类品牌并不少，顾客拥有充分的可选择性和过剩的满足，这个情况要抢占市场并不容易，但下面一点可以帮助你快速达到你想要的效果。

　　我们要强化消费者的最初印象：

　　第一步我们都知晓质量是这个时代产品的基本，所以应该明白靠质量是无法打动顾客的，企业必须赋予产品其他的特性，拥有了这个核心特性来创建新的品牌，那么这个时候传播品牌就有了核心武力点，这也是正确打开市场的方式，我们不能分散和盲目性的去传播，这不仅会造成营销效果的浪费，甚至会给予顾客错误的判断，从而对企业接下来的发展产生更加不利的影响。

　　而怎么打造火力点，就需要企业寻找消费者的真正需求，这点是重中之重，所有的一切营销活动的目的都将围绕此需求展开，品牌进入市场的第一步是必须围绕消费者的深层次需求开展，这点经历史见证，你无论启用多少资源运用多少明星或者采用政府的官方公信力都无法令顾客产生心动，在祖国经济发展的过程中人们经历过太多的企业不友好，我们要看清这是个消费者质疑的时代，任何资源都无法形成权威来让消费者必须遵从你，必须要让顾客自己选择。

　　我们要明白的是，不同的顾客或即使是相同的顾客，在同品类上，核心关键需求可能有多个，为什么这么说，举个例子：比如宝洁公司的三剑客，不知道大家清楚吗?

　　根据市场日渐成熟的对于洗发水产品功能的个性化需求，保洁公司将旗下洗发水产品设计成去屑海飞丝，护法滋养潘婷，飘逸柔顺飘柔三个产品，形成全面垄断市场洗发水个性化功能需求的品牌组合，江湖人称三剑客，也确实够贱的。

　　宝洁公司将这三个产品上市推广，又通过对目标消费群体的研究后确定了各个传播方式，然后活力集中展开强有力的传播攻势，最终达到的效果一度垄断了整个洗发水市场，可见其效果。

　　品牌与广告不同，广告你不管是怎么给观众印象，你是简单如拼多多，这个家伙都拼上市了，或者怀旧如江小白，都是给予顾客初步印象或者持续强化印象，但品牌不仅是让顾客知道你的名字，而是要让顾客知道你的价值，知道你是什么，知道你有什么。