电商直播运营策划全案内容怎么策划？今天的电商直播是市面上最火的营销方式，很多企业依靠这个风口成为了市场上的销售明星，如何结合电商直播这个风口做好企业品牌全案策划呢，直播活动应该怎么策划、落地？这次分享以运营这个角色来分享，更细化的直播内容。
如何策划一场直播电商活动
一、主播的选择
关于选主播的方法要根据产品类别来选主播。
主播一般选择做过销售、语言表达能力强，亲和力强，做过主播的更佳，能坚持每天最小6小时直播的强度。有强大的学习能力。如贫穷，负债。对钱具有强到需求的主播更佳。
根据客户群体来选择:
可以通过禅妈妈的平台分析同类产品的直播号。分析它们账号的人群比例，年龄险段敬出排选。挑选匹配的主播很重要。如卖男装，挑选女主播，效果更佳。如卖女装，可以挑选亲和力，不太漂亮的女主播。因为女性天生就是互相排斥，使用女主播只是为了更好展示产品，比如卖大年龄的客户，可以挑选年龄偏高的女性做主播、所以根据用户年龄和消费能力挑选匹配的主很重要。
销售额目标挑选主场:
目标月20-30 万的直播要求主播能力：则可以选择素人主播，主要每天能播6小时、把脚本、产品介绍、人设确定轮播则可以。
目标约100 万以上的直播间要求主播能力：则懂得与客户互动、控制直播问节奏、具有学习对手主播复制能力。以及加强主播的能力。
二、如何培训主播
脚本话术:
一般做到100 万以上的主播，需要自己学会写脚本话术。我们以人气直播间的指标来拆解主播的话术。直播间考核主播的5 个维度指标，关注、停留、互动、礼物、购买。我培训主播的时候。直接建议去看同行主播，以两分为一个节点，关注竞争主播，看每一个话术的目的是干什么?如竞争主播说，5 几分钟后我们就要做一个抽奖活动! 这句话我们会根据对方的目的来判断是否停留指标。根据这种目的。分析对手话术如何说。直接借鉴。
镜头感:
头让同事看着你手机镜头的感觉。让用户感到主播是自己互动。其次训练镜头感的时候，多用着话术对着镜子、或者直播小号来播(录屏分析自己不足)。来习惯镜头的节奏，以及了解自己直播的情况。我对着新手主播，是经常叫她们对着镜头或者录屏训练。
主播心情控制:
由于直播间是经常出现问题，毕竞直播配合，团队的人数越多，不可控因素越多，越容易发生摩擦。所以直播前和直播中不要给任何压力主播，让主播根据平时节奏直播则可以，直播后有问题直接指出问题。
复盘:
每天的复盘主要从直播间数据、货盘、流量上来的节奏、主播自身问题“关注、停留、互动、礼物、购买”控场问题来拆解复盘，并强化训练。保证主播有个人表格进行统计，提示主播下次需要增加哪方面的问题。
分析客户
学会分析销售类目的客户情况，从年龄阶段和特点去分析。
如:20-25 年龄阶段，主播以自我主张去沟通、说话方式可以加快速度，40-50 年龄阶段的用户，主播则称呼打姐之类，说话方式偏慢，从用户处于年龄阶段和爱好来调整话术，拉近距离感。
三、团队配置:
30 万左右销售额的主播间，一般操作团队有以下几个分工岗位。
- 后台:基本负责操作商品上架、商品回复主播:基本轮播销售。
- 100 万左右销售额的主播间，一般是操作后台、投手、助理、主播。
- 后台:基本负责操作商品上架、商品回复。
- 助理:负责做控场某些解释、气氛烘托、商品解释、逼单气氛话术。
- 主播:销售+控场。
- 投手:投流以及直播间流量把控。
四、直播间的装修
直播间进入前三秒，一般是现场来决定。直播间的好快。决定直播人数进入效率。由于直播过程是实时，所以直播的场装修最重要。需要3秒进入直播间让客户知道我们的直播间是卖什么?
手机直播:一般需要实物布置，从场景、主播的穿搭元素让客户知道这个直播间是什么地方。电脑直播:电脑直播则可以增加文字增加，从而提高直播进入。
五、直播间的流量节奏把控:
左右推送流量，或者直播一小时后就有自然流量推送。但有时不稳定，所以什么时候给主播推送流量。对方需要提前与主播沟通。运营要提前与投手沟通流量推送节奏。其次给主播指定一套销售策略。
流量下降，主要有一套销售策略。流量突续上升，主括有一移销售额策略。流量正常粉定时，主播又一套销售额策略，具体根据销售产品货盘定。一般情况下，我们根据货盘把货盘分类为A福利产品、B主推款。利润商品。通过分类的产品自行测试。一般流量来的时候我会ABAB这种过款来稳定推送流量进来的客户，保证客户市场，而上架C类产品则是2 小时后，直播间流量上来的时候。
尽量不让主播留意直播间在线人数波动，只会给主播增加压力。
六、挑选直播时段
- 根据主播和商品进行挑选。
- 主播的时间段一般采取田忌赛马的策略。新主播前期避开热门的主播时间。
- 一般新主播，或者上新账号，我基本深夜0点到6 点周期，容易起号，数据容易上。
- 新店铺建议是 早上06点点~12 14 点~17 点这些时间周期，20 点*23 点基本是大主播专场。
1.方向的挑选
回归电商历史，你会发现淘宝的类目进程都是先快消品(服装、化妆品)，后慢慢覆盖所有大宗类商品。这个是平台的发展过程。如2020 年拼多多，增长率最快的是家居。家装、家纺类大型商品。而科音也不例外，科音现在由库存货慢慢频向品牌发展。其中大类目的服装开始倾向细分品类发展。如服装类，现在增长最快是居家服和童装，也是在大类目中的其中一个分支，学会分析类目的增长性，非常重要，挑选竞争小的方向永远比努力重要。
2.类目的挑选
类目挑选思路
(1)有护城河门槛高
如珠宝类。在抖音中需要 BIC 发货，形成比较高的门槛。(2)的分
如服装，在服装下有童装、家民服等，整个市场增长不错。(3)品牌货源
跟着抖音官方趋势走，2021 年抖音也要走当年淘宝天猫的路线。对于一二线品牌，抖音的扶持力度不少。
(2)根据电商历史节奏挑选
看淘宝趋势、拼多多趋势，判断未来抖音趋势。快消品类(衣服、鞋、化妆品)，到后续的家纺、家装、定制类产品、以家纺、家装类产品，竞争人偏小。(以上是个人分析，仅供参考)
3.货盘的节奏
根据直播间目标来规划:
如30 万左右的直播问，只考虑平播，货盘维持稳定性和款式多样性则可以。
100 万左右的直播间，则要考虑1个月的规划，起盘险段-拉升阶段-平稳阶段。每一个阶段的货盘目标不一样。
起盘阶段的货盘，主要是市场爆款款式和性价比，为了客户成交。拉升阶段的货盘，主要为了拉高客单价。为了提高UV 价值。平稳阶段的货盘，主要加入高利润的商品。提高利润。
电商直播运营方案
一、前期准备
1、流程设定
时间安排预告、商品上架检查、人员定位安排
2、直播玩法
活跃氛围、游戏玩法、活动福利
3、直播话术
开场话术、欢迎语话术、活动福利话术、产品介绍话术、暖场话术、回应话术、感谢话术、催单话术、结束话术
二、人员到位
1、人员到位
主播到场、助播到场、运营到场、客服到场
2、直播福利
直播优惠券、限时优惠、直播价、送赠品
三、开播流程
开场暖场–福利介绍–商品展示–商品试用–体验评价–福利发送–互动营销–结束催单
四、实时监控
在线人数、主播话术变化、平均停留时长
新增粉丝数、直播成交额、累积观看时长、人数变化趋势情况
五、数据复盘
1、过程分析
主播话术分析、直播互动问答、直播氛围变化
2、直播数据
总观看人数、观看人数变化趋势情况
访客地域分布、访客性别占比、访客年龄占比
互动数据(打赏、点赞)、新增粉丝数
3、电商数据
总销量、总销售额、热销商品
六、内容宣传
直播片段剪辑分享–精剪2-3个产品讲成视频、时长控制在8-25秒
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视频参考链接： 电商直播运营策划全案
